सबसे पहले अपने स्मार्टफोन को स्विच ऑफ कर दें.
मोबाइल स्विच ऑफ होने पर मोबाइल का अप वॉल्यूम बटन, पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाएं.
एक साथ तीनों बटन प्रेस करने पर स्क्रीन पर Reboot data, Wipe data/factory Reset/ Install update, Power button, Advance options जैसे ऑप्शन्स दिखेंगे. इसमें से Wipe data/factory Reset/ Install update पर क्लिक करें.
Wipe data/factory Reset/ Install update सिलेक्ट करने के बाद एक पॉप अप आएगा, उसे yes करें. इस प्रोसेस में थोड़ा व़क्त लग सकता है, इसलिए धैर्य बनाए रखें और जल्दबाज़ी में कोई ग़लत बटन न दबाएं.
आख़िरी स्टेप में आपको अपने स्मार्टफोन को स़िर्फ रीस्टार्ट करना है. रीस्टार्ट के बाद आपका फोन अनलॉक हो जाएगा.
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