इस पूरे घटनाक्रम पर स्टेटमेंट जारी करते हुए इंडिगो एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा" आज यानी सोमवार को 6E-258 (रायपुर-मुंबई) में मिस्टर आदित्य नारायण अन्य पांच लोगों के साथ 40 किलो का एक्स्ट्रा बैगेज कैरी कर रहे थे. उन्हें एक्स्ट्रा बैगेज के लिए 13,000 रुपए भरना था. पर उन्हें उतना पैसे भरने से इंकार कर दिया और बोला कि वे 10,000रुपए से ज़्यादा नहीं देंगे. उन्होंने हमारी महिला कर्मचारी के साथ अभद्र भाषा में बात की. साथ ही वे एयरपोर्ट लाउंच पर वीडियो शूट करने लगे. जिसके लिए रोकने पर उन्हें हमारे ड्यूटी मैनेजर के साथ फिर गाली-गलौज किया. जब हमने उनसे शालीनता से कहा कि इस तरह की भाषा इस्तेमाल न करें तो वे और जोर से चिल्लाने लगे. इस पर ड्यटी मैनेजर ने उनसे कहा कि अगर वे इसी तरह मिसबिहेव करते रहेंगे तो उन्हें उड़ने की इजाजत नहीं दी जाएगी. उसके बाद आदित्य नारायण ने ग्राउंड स्टाफ से माफी मांगी और फिर हमने बोर्डिंग पास दिया. इंडिगो अपने स्टाफ के आत्मसम्मान के साथ किसी तरह का समझौता नहीं करता. "
इस बारे में जब आदित्य नारायण का पक्ष जानने के लिए कुछ अखबारों ने उनसे संपर्क करने की कोशिश की तो उनका फोन बंद आ रहा था और उन्हें मैसेज का भी जवाब नहीं दिया.
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